Lumiora

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. Chi Siamo

Lumiora è pubblicata e sviluppata da Tecdam Innovations SLU, società registrata a Valencia, Spagna, con CIF ESB01742139, che opera in qualità di società di sviluppo. L'applicazione Lumiora è di proprietà e gestita da un cliente di Tecdam Innovations SLU, il quale agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti finali. Quando la presente informativa fa riferimento a «Lumiora», «noi», «ci» o «nostro», si intende il proprietario dell'app quale titolare del trattamento, con Tecdam Innovations SLU che agisce in qualità di editore e responsabile del trattamento.

Ci impegniamo a tutelare la Sua privacy e a trattare i Suoi dati personali con trasparenza e diligenza. La presente Informativa sulla Privacy illustra quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, la base giuridica del trattamento e quali diritti Le spettano ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Reg. UE 2016/679) e della normativa spagnola ed europea applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizzando il Servizio, Lei conferma di aver letto e compreso la presente informativa.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni dell'account: il Suo nome, indirizzo email e una versione della Sua password conservata in forma di hash sicuro. Non memorizziamo mai la Sua password in chiaro.
  • Informazioni del profilo: dettagli facoltativi quali il nome della Sua azienda e il numero di telefono, che può fornire nelle impostazioni del Suo account.
  • Dati dell'evento: nomi, date, luoghi degli eventi e impostazioni di configurazione creati all'interno del Servizio.
  • Foto e contenuti multimediali: immagini, video e altri file caricati nelle Sue gallerie evento.
  • Informazioni di pagamento: la fatturazione è interamente gestita da Stripe. Non memorizziamo i dati della Sua carta; riceviamo esclusivamente un riferimento cliente e lo stato dell'abbonamento da Stripe. Gli acquisti effettuati tramite Apple In-App Purchase sono gestiti da Apple secondo i propri termini.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e log degli errori raccolti per finalità di sicurezza e affidabilità del Servizio.

3. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi del GDPR, trattiamo i Suoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

  • Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)): il trattamento delle informazioni del Suo account, dei dati dell'evento e dei dettagli di pagamento è necessario per fornire il Servizio cui Lei si è iscritto.
  • Legittimi interessi (Art. 6(1)(f)): trattiamo dati tecnici quali log degli errori e indirizzi IP al fine di garantire la sicurezza e l'affidabilità del Servizio.
  • Consenso (Art. 6(1)(a)): qualora Lei abbia acconsentito all'utilizzo di funzionalità facoltative quali l'elaborazione tramite intelligenza artificiale o i cookie di analisi, trattiamo i Suoi dati sulla base del Suo consenso esplicito. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Obbligo legale (Art. 6(1)(c)): possiamo conservare determinati dati ove richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio documenti di fatturazione e registri fiscali.

4. Come Utilizziamo i Suoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per:

  • Creare e mantenere il Suo account e fornire il Servizio.
  • Elaborare i pagamenti degli abbonamenti e gestire il rapporto di fatturazione.
  • Inviare comunicazioni transazionali, quali conferme dell'account, reimpostazioni della password e notifiche relative agli abbonamenti.
  • Rispondere alle richieste di assistenza inviate a support@lumiora.app.
  • Rilevare e prevenire frodi, abusi o incidenti di sicurezza.
  • Migliorare la piattaforma mediante dati di utilizzo aggregati e anonimizzati.
  • Quando Lei abilita esplicitamente le funzionalità di intelligenza artificiale, elaborare le Sue foto per generare risultati arricchiti tramite IA.

Non vendiamo i Suoi dati personali a terzi e non li utilizziamo per finalità di marketing diretto senza il Suo previo consenso.

5. Conservazione e Luogo del Trattamento dei Dati

Tutti i server principali sono ospitati all'interno dell<b>Unione Europea</b> — in particolare sullinfrastruttura DigitalOcean con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi. Il Suo database e i file caricati sono archiviati esclusivamente all'interno di data center ubicati nell'UE.

Taluni fornitori di servizi terzi (elencati nella Sezione 6) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora ciò avvenga, garantiamo l'adozione di misure di tutela adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o l'adesione al Data Privacy Framework UE-USA.

6. Elaborazione tramite Intelligenza Artificiale

Quando Lei utilizza le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, le Sue foto vengono inviate a Google Gemini AI per l'elaborazione. Google tratta tali dati secondo la propria informativa sulla privacy e i propri termini di servizio, che La invitiamo a consultare. Le funzionalità di IA sono del tutto facoltative e si attivano solo quando Lei le abilita esplicitamente per un evento. Nessuna foto viene mai inviata a servizi di IA di terzi senza una Sua azione deliberata.

7. Fornitori di Servizi Terzi

Collaboriamo con i seguenti sub-responsabili del trattamento per erogare il Servizio:

  • Stripe (gestione dei pagamenti) — con sede negli Stati Uniti, certificato al Data Privacy Framework UE-USA, con capacità di trattamento nell'UE.
  • Apple (acquisti in-app iOS) — elabora i pagamenti per gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store.
  • Resend (email transazionali) — utilizzato per recapitare per nostro conto le email di sistema e relative all'account.
  • Google Gemini (elaborazione immagini tramite IA) — utilizzato esclusivamente quando Lei abilita in modo esplicito le funzionalità di intelligenza artificiale.
  • DigitalOcean (hosting cloud e archiviazione file) — regione UE (Amsterdam, Paesi Bassi) per l'intera infrastruttura e per i file archiviati.

Ciascuno di tali fornitori è vincolato da accordi sul trattamento dei dati ed è autorizzato a trattare i Suoi dati esclusivamente per le finalità da noi specificate.

8. Cookie

Utilizziamo cookie di sessione essenziali, necessari per l'autenticazione e per mantenere l'utente connesso. Non utilizziamo cookie pubblicitari né cookie di terze parti per finalità di marketing.

Con il Suo consenso, utilizziamo altresì i cookie di Google Analytics per raccogliere dati di utilizzo anonimi, quali visualizzazioni di pagina, durata della visita e schemi generali di traffico. Ciò ci consente di comprendere come viene utilizzato il Servizio e come possiamo migliorarlo. I dati di Google Analytics sono aggregati e non La identificano personalmente.

Alla Sua prima visita al nostro sito, un banner di consenso sui cookie Le richiederà l'autorizzazione prima di installare qualsiasi cookie di analisi. Lei può accettare o rifiutare in qualsiasi momento. Qualora desideri reimpostare la Sua preferenza, cancellando i dati del sito dal Suo browser il banner di consenso apparirà nuovamente alla Sua prossima visita.

Può inoltre disabilitare completamente i cookie dalle impostazioni del Suo browser, sebbene ciò possa compromettere la Sua capacità di accedere al Servizio.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati del Suo account per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo. I dati degli eventi e i file delle gallerie sono soggetti ai limiti di conservazione previsti dal Suo piano di abbonamento. Al momento della cancellazione del Suo account, tutti i dati personali associati vengono eliminati in via definitiva entro 30 giorni, salvo qualora la normativa applicabile ci imponga di conservarli più a lungo (ad esempio, i documenti di fatturazione possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge fiscale spagnola).

10. I Suoi Diritti (GDPR)

In qualità di interessato ai sensi del GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo sul Suo conto.
  • Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali («diritto all'oblio»).
  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di opposizione: opporsi a determinati tipi di trattamento, incluso il marketing diretto.
  • Diritto di limitazione del trattamento: richiedere che limitiamo l'uso dei Suoi dati in determinate circostanze.
  • Diritto di revocare il consenso: qualora il trattamento si fondi sul consenso, Lei può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudizio della liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@lumiora.app. Risponderemo entro 30 giorni. Qualora non sia soddisfatto della nostra risposta, Lei ha il diritto di proporre reclamo all'autorità spagnola di protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es) o all'autorità di controllo del Paese in cui risiede.

11. Sicurezza dei Dati

Prendiamo la sicurezza dei dati con la massima serietà. Tutti i dati sono cifrati in transito tramite TLS 1.2 o versione superiore. Le password vengono archiviate sotto forma di hash sicuri mediante bcrypt con un fattore di costo adeguato. L'archiviazione dei file utilizza cifratura lato server a riposo. L'accesso ai sistemi di produzione è limitato esclusivamente al personale autorizzato.

Sebbene attuiamo tali misure di tutela, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i Suoi diritti e libertà, avviseremo gli utenti interessati senza ingiustificato ritardo, come previsto dal GDPR.

12. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla Privacy per recepire modifiche delle nostre prassi o requisiti normativi. In caso di modifiche sostanziali, La informeremo via email all'indirizzo associato al Suo account almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche. L'informativa aggiornata sarà sempre disponibile a questo URL. La data riportata all'inizio della presente pagina indica l'ultima revisione.

13. Contatti, Editore e Titolare del Trattamento

L'applicazione Lumiora è pubblicata e sviluppata da:

Tecdam Innovations SLU
CIF: ESB01742139
Registrata a Valencia, Spagna
Ruolo: editore, sviluppatore e responsabile del trattamento
Email: info@lumiora.app

L'applicazione Lumiora è di proprietà e gestita da un cliente di Tecdam Innovations SLU, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il Servizio. Per richieste relative al titolare del trattamento o per esercitare i Suoi diritti ai sensi del GDPR, La preghiamo di contattarci all'indirizzo email sopra indicato e provvederemo a inoltrare la Sua richiesta al proprietario dell'app.

Per richieste di assistenza, può altresì contattarci all'indirizzo support@lumiora.app.