מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

1. מי אנחנו

Lumiora מפורסמת ומפותחת על ידי Tecdam Innovations SLU, חברה רשומה בוולנסיה, ספרד, עם CIF ESB01742139, הפועלת כחברת הפיתוח. אפליקציית Lumiora נמצאת בבעלותו ובניהולו של לקוח של Tecdam Innovations SLU, אשר משמש כבקר הנתונים עבור נתונים אישיים של משתמשי הקצה. כאשר מדיניות זו מתייחסת ל"Lumiora", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו", הכוונה לבעל האפליקציה כבקר הנתונים, כאשר Tecdam Innovations SLU פועלת כמפרסמת וכמעבדת הנתונים.

אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולטפל בנתונים האישיים שלכם בשקיפות ובזהירות. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, הבסיס החוקי לעיבוד זה, ואילו זכויות יש לכם תחת תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) וחוקי הגנת המידע הספרדיים והאירופיים החלים.

באמצעות השימוש בשירות, אתם מאשרים שקראתם והבנתם מדיניות זו.

2. נתונים שאנו אוספים

אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים:

מידע על החשבון: שמכם, כתובת האימייל שלכם וגרסה מאובטחת ומגובבת של הסיסמה שלכם. אנו לעולם לא שומרים את הסיסמה שלכם כטקסט גלוי.
מידע פרופיל: פרטים אופציונליים כגון שם החברה ומספר הטלפון שלכם, אותם תוכלו לספק בהגדרות החשבון שלכם.
נתוני אירוע: שמות אירועים, תאריכים, מיקומים והגדרות תצורה שאתם יוצרים בתוך השירות.
תמונות ומדיה: תמונות, סרטונים וקבצים אחרים שאתם מעלים לגלריות האירועים שלכם.
מידע על תשלום: החיוב מעובד במלואו על ידי Stripe. איננו שומרים את פרטי הכרטיס שלכם; אנו מקבלים רק הפניית לקוח וסטטוס מנוי מ-Stripe. רכישות שבוצעו באמצעות רכישה מתוך האפליקציה של Apple מעובדות על ידי Apple בהתאם לתנאיהם.
נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ויומני שגיאות הנאספים למטרות אבטחה ואמינות השירות.

3. בסיס חוקי לעיבוד

תחת ה-GDPR, אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על הבסיסים החוקיים הבאים:

ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(b)): עיבוד מידע החשבון, נתוני האירוע ופרטי התשלום שלכם נחוץ כדי לספק את השירות שאליו נרשמתם.
אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(f)): אנו מעבדים נתונים טכניים כגון יומני שגיאות וכתובות IP כדי לשמור על האבטחה והאמינות של השירות.
הסכמה (סעיף 6(1)(a)): כאשר בחרתם להצטרף לתכונות אופציונליות כגון עיבוד AI או עוגיות ניתוח, אנו מעבדים את הנתונים שלכם על בסיס הסכמתכם המפורשת. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת.
חובה חוקית (סעיף 6(1)(c)): אנו עשויים לשמור נתונים מסוימים כאשר הדבר נדרש על פי חוק החל, כגון רשומות חשבוניות ומס.

4. כיצד אנו משתמשים בנתונים שלכם

אנו משתמשים בנתונים שאנו אוספים כדי:

ליצור ולתחזק את החשבון שלכם ולספק את השירות.
לעבד תשלומי מנוי ולנהל את מערכת היחסים של החיוב שלכם.
לשלוח אימיילים טרנזקציוניים, כגון אישורי חשבון, איפוסי סיסמה והתראות מנוי.
להגיב לבקשות תמיכה שנשלחו אל support@lumiora.app.
לזהות ולמנוע הונאה, ניצול לרעה או אירועי אבטחה.
לשפר את הפלטפורמה באמצעות נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים.
כאשר אתם מפעילים במפורש תכונות AI, לעבד את התמונות שלכם כדי ליצור תוצאות משופרות באמצעות AI.

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים, ואיננו משתמשים בהם לשיווק ישיר ללא הסכמתכם המוקדמת.

5. אחסון נתונים ומיקום עיבוד

כל השרתים הראשיים מאוחסנים בתוך האיחוד האירופי — במיוחד בתשתית של DigitalOcean באמסטרדם, הולנד. מסד הנתונים שלכם והקבצים שהעליתם מאוחסנים אך ורק במרכזי נתונים באיחוד האירופי.

ספקי שירות מסוימים של צד שלישי (המפורטים בסעיף 6) עשויים לעבד נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. כאשר זה קורה, אנו מבטיחים שאמצעי הגנה מתאימים נמצאים במקום, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) או השתתפות במסגרת פרטיות הנתונים EU-US.

6. עיבוד AI

כאשר אתם משתמשים בתכונות מבוססות AI, התמונות שלכם נשלחות אל Google Gemini AI לעיבוד. Google מעבדת נתונים אלה בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השירות שלה, אותם אנו ממליצים לכם לסקור. תכונות ה-AI הן אופציונליות לחלוטין ומופעלות רק כאשר אתם מפעילים אותן במפורש עבור אירוע. תמונות לעולם אינן נשלחות לשירותי AI של צד שלישי ללא פעולה מכוונת מצדכם.

7. ספקי שירות צד שלישי

אנו עובדים עם מעבדי המשנה הבאים כדי לספק את השירות:

Stripe (עיבוד תשלומים) — מבוססת בארה"ב, מאושרת למסגרת פרטיות הנתונים EU-US, עם יכולות עיבוד באיחוד האירופי.
Apple (רכישות מתוך האפליקציה ב-iOS) — מעבדת תשלומים עבור מנויים שנרכשו דרך App Store.
Resend (אימיילים טרנזקציוניים) — משמש לשליחת אימיילי חשבון ומערכת בשמנו.
Google Gemini (עיבוד תמונות AI) — נמצא בשימוש רק כאשר תכונות AI מופעלות במפורש על ידכם.
DigitalOcean (אחסון בענן ואחסון קבצים) — אזור האיחוד האירופי (אמסטרדם, הולנד) עבור כל התשתית והקבצים המאוחסנים.

כל אחד מהספקים הללו מחויב להסכמי עיבוד נתונים ומורשה לעבד את הנתונים שלכם רק למטרות שציינו.

8. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות מפגש חיוניות הנדרשות לאימות וכדי לשמור אתכם מחוברים. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או בעוגיות צד שלישי כלשהן למטרות שיווק.

בהסכמתכם, אנו משתמשים גם בעוגיות Google Analytics כדי לאסוף נתוני שימוש אנונימיים כגון צפיות בדפים, משך ביקור ודפוסי תנועה כלליים. זה עוזר לנו להבין כיצד השירות נמצא בשימוש וכיצד נוכל לשפר אותו. נתוני Google Analytics מצטברים ואינם מזהים אתכם באופן אישי.

כאשר תבקרו לראשונה באתר שלנו, באנר הסכמה לעוגיות יבקש את אישורכם לפני הגדרת עוגיות ניתוח כלשהן. תוכלו לקבל או לדחות בכל עת. אם תרצו לאפס את ההעדפה שלכם, ניקוי נתוני האתר בדפדפן שלכם יגרום לבאנר ההסכמה להופיע שוב בביקורכם הבא.

תוכלו גם להשבית עוגיות לחלוטין בהגדרות הדפדפן שלכם, אם כי הדבר עשוי להשפיע על היכולת שלכם להתחבר לשירות.

9. שמירת נתונים

אנו שומרים את נתוני החשבון שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל. נתוני אירוע וקבצי גלריה כפופים למגבלות השמירה של מסלול המנוי שלכם. כאשר אתם מוחקים את החשבון שלכם, כל הנתונים האישיים הקשורים נמחקים לצמיתות תוך 30 ימים, אלא אם כן אנו נדרשים לשמור אותם למשך זמן ארוך יותר על פי חוק חל (לדוגמה, רשומות חשבוניות עשויות להישמר למשך התקופה הנדרשת על פי חוק המס הספרדי).

10. הזכויות שלכם (GDPR)

כנושאי נתונים תחת ה-GDPR, יש לכם את הזכויות הבאות:

זכות גישה: לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם.
זכות תיקון: לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים או לא שלמים.
זכות מחיקה: לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלכם ("הזכות להישכח").
זכות לניידות נתונים: לקבל את הנתונים שלכם בפורמט מובנה הניתן לקריאה על ידי מכונה.
זכות התנגדות: להתנגד לסוגים מסוימים של עיבוד, כולל שיווק ישיר.
זכות להגביל עיבוד: לבקש שנגביל את אופן השימוש שלנו בנתונים שלכם בנסיבות מסוימות.
זכות לבטל הסכמה: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, תוכלו לבטל אותה בכל עת מבלי להשפיע על חוקיות העיבוד הקודם.

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא צרו איתנו קשר בכתובת info@lumiora.app. אנו נגיב תוך 30 ימים. אם אינכם מרוצים מתגובתנו, יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע הספרדית (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es) או לרשות הפיקוח במדינת מגוריכם.

11. אבטחת נתונים

אנו מתייחסים לאבטחת נתונים ברצינות. כל הנתונים מוצפנים במעבר באמצעות TLS 1.2 ומעלה. הסיסמאות מאוחסנות כגיבובים מאובטחים באמצעות bcrypt עם מקדם עלות מתאים. אחסון הקבצים משתמש בהצפנה בצד השרת במנוחה. הגישה למערכות הייצור מוגבלת לאנשי צוות מורשים בלבד.

אף שאנו מיישמים אמצעי הגנה אלה, אף שיטת העברה דרך האינטרנט אינה מאובטחת ב-100%. במקרה של הפרת נתונים אישיים שעלולה לגרום לסיכון גבוה לזכויותיכם ולחירויותיכם, נודיע למשתמשים המושפעים ללא דיחוי מיותר כנדרש על פי ה-GDPR.

12. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או בדרישות החוקיות. עבור שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעות אימייל לכתובת המשויכת לחשבונכם לפחות 14 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המדיניות המעודכנת תהיה זמינה תמיד בכתובת URL זו. התאריך בראש דף זה מציין מתי נערך לאחרונה.

13. יצירת קשר, מפרסם ובקר נתונים

אפליקציית Lumiora מפורסמת ומפותחת על ידי:

Tecdam Innovations SLU
CIF: ESB01742139
רשומה בוולנסיה, ספרד
תפקיד: מפרסם, מפתח ומעבד נתונים
אימייל: info@lumiora.app

אפליקציית Lumiora נמצאת בבעלותו ובניהולו של לקוח של Tecdam Innovations SLU, אשר משמש כבקר הנתונים עבור נתונים אישיים המעובדים דרך השירות. עבור פניות הקשורות לבקר הנתונים או כדי לממש את זכויותיכם תחת ה-GDPR, אנא צרו איתנו קשר באימייל שלמעלה ואנו ננתב את בקשתכם לבעל האפליקציה.

עבור פניות הקשורות לתמיכה, תוכלו גם להגיע אלינו בכתובת support@lumiora.app.