Lumiora

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: april 2026

1. Hvem vi er

Lumiora udgives og udvikles af Tecdam Innovations SLU, et selskab registreret i Valencia, Spanien, med CIF ESB01742139, der fungerer som udviklingsvirksomhed. Lumiora-applikationen ejes og administreres af en kunde hos Tecdam Innovations SLU, som optræder som dataansvarlig for slutbrugernes personoplysninger. Når denne politik henviser til “Lumiora”, “vi”, “os” eller “vores”, refererer det til app-ejeren som dataansvarlig, mens Tecdam Innovations SLU fungerer som udgiver og databehandler.

Vi er forpligtede til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger med gennemsigtighed og omhu. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi anvender dem, retsgrundlaget for behandlingen og hvilke rettigheder du har i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) samt gældende spansk og EU-retlig databeskyttelseslovgivning.

Ved at anvende Tjenesten bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik.

2. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontooplysninger: dit navn, din e-mailadresse samt en sikkert hashet version af din adgangskode. Vi opbevarer aldrig din adgangskode i klartekst.
  • Profiloplysninger: valgfrie oplysninger såsom dit virksomhedsnavn og telefonnummer, som du måtte angive i dine kontoindstillinger.
  • Arrangementsdata: arrangementsnavne, datoer, lokaliteter og konfigurationsindstillinger, som du opretter i Tjenesten.
  • Fotos og medier: billeder, videoer og andre filer, som du uploader til dine arrangementsgallerier.
  • Betalingsoplysninger: al fakturering håndteres af Stripe. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger; vi modtager alene en kundereference samt abonnementsstatus fra Stripe. Køb foretaget via Apple In-App Purchase behandles af Apple i overensstemmelse med deres egne vilkår.
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype og fejllogfiler, som indsamles af hensyn til sikkerhed og driftsstabilitet.

3. Retsgrundlag for behandlingen

I henhold til GDPR behandler vi dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af en kontrakt (Art. 6(1)(b)): behandling af dine kontooplysninger, arrangementsdata og betalingsoplysninger er nødvendig for at levere den Tjeneste, du har tegnet abonnement på.
  • Legitime interesser (Art. 6(1)(f)): vi behandler tekniske data såsom fejllogfiler og IP-adresser for at opretholde Tjenestens sikkerhed og driftsstabilitet.
  • Samtykke (Art. 6(1)(a)): hvor du har tilvalgt frivillige funktioner såsom AI-behandling eller analyse-cookies, behandler vi dine oplysninger på grundlag af dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
  • Retlig forpligtelse (Art. 6(1)(c)): vi kan opbevare visse oplysninger, hvor det er påkrævet ved gældende lovgivning, eksempelvis fakturerings- og skatteoplysninger.

4. Sådan anvender vi dine oplysninger

Vi anvender de indsamlede oplysninger til at:

  • Oprette og vedligeholde din konto samt levere Tjenesten.
  • Behandle abonnementsbetalinger og administrere dit faktureringsforhold.
  • Udsende transaktionsbaserede e-mails, herunder kontobekræftelser, nulstilling af adgangskoder samt abonnementsmeddelelser.
  • Besvare supportanmodninger sendt til support@lumiora.app.
  • Opdage og forebygge svindel, misbrug eller sikkerhedshændelser.
  • Forbedre platformen ved hjælp af aggregerede og anonymiserede brugsdata.
  • Når du udtrykkeligt aktiverer AI-funktioner, behandle dine fotos med henblik på at generere AI-forbedrede resultater.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter, og vi anvender dem ikke til direkte markedsføring uden dit forudgående samtykke.

5. Datalagring og behandlingssted

Alle primære servere er hostet inden for Den Europæiske Union — nærmere bestemt på DigitalOcean-infrastruktur i Amsterdam, Holland. Din database og dine uploadede filer opbevares udelukkende i EU-baserede datacentre.

Visse tredjepartsleverandører (anført i afsnit 6) kan behandle oplysninger uden for EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der foreligger passende garantier, herunder Standardkontraktbestemmelser (SCC’er) eller deltagelse i EU-US Data Privacy Framework.

6. AI-behandling

Når du anvender AI-drevne funktioner, sendes dine fotos til Google Gemini AI til behandling. Google behandler disse oplysninger i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik og tjenestevilkår, som vi opfordrer dig til at gennemgå. AI-funktioner er fuldt ud valgfrie og aktiveres alene, når du udtrykkeligt tilvælger dem for et arrangement. Ingen fotos videresendes til tredjeparts AI-tjenester uden din bevidste handling.

7. Tredjeparts tjenesteudbydere

Vi samarbejder med følgende underdatabehandlere for at levere Tjenesten:

  • Stripe (betalingsbehandling) — baseret i USA, certificeret under EU-US Data Privacy Framework, med behandlingskapacitet i EU.
  • Apple (iOS-køb i apps) — behandler betalinger for abonnementer købt via App Store.
  • Resend (transaktionsbaseret e-mail) — anvendes til at levere konto- og systemmails på vores vegne.
  • Google Gemini (AI-billedbehandling) — anvendes kun, når AI-funktioner er udtrykkeligt aktiveret af dig.
  • DigitalOcean (cloudhosting og fillagring) — EU-region (Amsterdam, Holland) for al infrastruktur og alle lagrede filer.

Hver af disse leverandører er bundet af databehandleraftaler og må alene behandle dine oplysninger til de formål, vi har fastlagt.

8. Cookies

Vi anvender nødvendige sessions-cookies, der kræves til autentifikation og til at holde dig logget ind. Vi anvender ikke reklame-cookies eller tredjeparts-cookies til markedsføringsformål.

Med dit samtykke anvender vi desuden Google Analytics-cookies til at indsamle anonyme brugsdata såsom sidevisninger, besøgsvarighed og generelle trafikmønstre. Dette hjælper os med at forstå, hvordan Tjenesten anvendes, og hvordan vi kan forbedre den. Google Analytics-data aggregeres og identificerer dig ikke personligt.

Ved dit første besøg på vores websted beder en cookie-samtykkebanner om din tilladelse, inden der placeres analyse-cookies. Du kan til enhver tid acceptere eller afvise. Hvis du ønsker at nulstille dit valg, vil sletning af browserens webstedsdata medføre, at samtykkebanneret fremkommer igen ved dit næste besøg.

Du kan ligeledes deaktivere cookies i din browsers indstillinger, men dette kan påvirke din mulighed for at logge ind på Tjenesten.

9. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine kontooplysninger, så længe din konto er aktiv. Arrangementsdata og galleri-filer er underlagt de opbevaringsgrænser, der gælder for din abonnementsplan. Når du sletter din konto, slettes alle tilknyttede personoplysninger endegyldigt inden for 30 dage, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem i en længere periode i henhold til gældende lovgivning (eksempelvis kan faktureringsdata opbevares i det tidsrum, der følger af spansk skattelovgivning).

10. Dine rettigheder (GDPR)

Som registreret i henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning: anmode om sletning af dine personoplysninger (“retten til at blive glemt”).
  • Ret til dataportabilitet: modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder direkte markedsføring.
  • Ret til begrænsning af behandling: anmode om, at vi begrænser vores anvendelse af dine oplysninger under nærmere angivne omstændigheder.
  • Ret til at tilbagekalde samtykke: hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde det uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve enhver af disse rettigheder bedes du kontakte os på info@lumiora.app. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage. Såfremt du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es) eller til tilsynsmyndigheden i dit bopælsland.

11. Datasikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt. Alle data krypteres under overførsel med TLS 1.2 eller højere. Adgangskoder opbevares som sikre hash-værdier ved hjælp af bcrypt med en passende omkostningsfaktor. Fillagringen anvender serverside-kryptering i hvile. Adgang til produktionssystemer er begrænset til autoriseret personale.

Selv om vi implementerer disse sikkerhedsforanstaltninger, er ingen metode til overførsel over internettet 100 % sikker. I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, som sandsynligvis indebærer en høj risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, vil vi underrette berørte brugere uden unødig forsinkelse i overensstemmelse med GDPR.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller i lovgivningsmæssige krav. Ved væsentlige ændringer underretter vi dig via e-mail til den adresse, der er tilknyttet din konto, mindst 14 dage før ændringerne træder i kraft. Den opdaterede politik vil altid være tilgængelig på denne URL. Datoen øverst på siden angiver, hvornår den senest blev revideret.

13. Kontakt, udgiver og dataansvarlig

Lumiora-appen udgives og udvikles af:

Tecdam Innovations SLU
CIF: ESB01742139
Registreret i Valencia, Spanien
Rolle: Udgiver, udvikler og databehandler
E-mail: info@lumiora.app

Lumiora-applikationen ejes og administreres af en kunde hos Tecdam Innovations SLU, som optræder som dataansvarlig for personoplysninger, der behandles via Tjenesten. For henvendelser vedrørende den dataansvarlige eller udøvelse af dine rettigheder i henhold til GDPR bedes du kontakte os på ovenstående e-mailadresse, hvorefter vi viderestiller din anmodning til app-ejeren.

For supportrelaterede henvendelser kan du ligeledes kontakte os på support@lumiora.app.